Perinteisen strategiatyön suuri ongelma on aivan liian työkalu- ja prosessikeskeinen ajattelu ja toiminta.

 

Mikä on tämä tärkeistä tärkein ajattelutavan muutos, joka mullistaa strategiatyön tulokset ja onnistumisen?

 

Vanha ja perinteinen ajattelutapa:

LOPETA sanomasta:

– Haluamme olla paras yritys.
– Haluamme olla toimialamme paras.
– Haluamme olla tämän palvelun paras tarjoaja.

Mihin ongelmiin tämä ajattelu johtaa?

– Mitä tämä ”strategia” tarkoittaa käytännössä?
– Miten tämä ”strategia” vaikuttaa omaan työhöni?

 

 

Mikä tässä edellä olevassa ajattelussa on keskeinen ongelma?

 

Strategia ei ole strategia. Tämä ajattelutapa tuottaa vain listan tavoitteita. Tavoite ei ole strategia. Eikä strategia ole tavoite.

Saanko olla rehellinen? Ei tuossa listassa ole kyse oikeastaan edes tavoitteista. Nuo listatut asiat ovat jopa tavoitteina huonoja. Ne edustavat lähinnä hurskaita toiveita.

Vieläkö ihmettelet, miksi tuon tasoinen ”strateginen ajattelu” ei johda käytännön tekemiseen? Minä en ihmettele. Miten ihmeessä noista toiveista voisi johtaa yhtenäistä tekemistä?

Ei millään.

 

 

Uusi ajattelutapa:

ALOITA kysyminen:

– Miten voimme olla ainutlaatuisia?
– Miten voimme tuottaa erottuvaa arvoa?
– Miten voimme olla erilaisia kuin kilpailijat?

Mihin ratkaisuihin tämä ajattelu johtaa?

– Miten meidän pitää toimia, jotta voimme tuottaa arvoa ja saavuttaa kilpailuedun?
– Missä asioissa meidän pitää kehittyä?

HUOM: Nämä kysymykset johtavat tekemiseen!

 

 

Miksi näin?

 

Koska strategia on valintoja, joilla rakennetaan erottuvaan asiakasarvoon perustuva kilpailuetu.

 

 

Kilpailuetu ei ole syntymälahja, mutta sen voi rakentaa.

 

Puhumme usein siitä, miten kilpailuetua ei ole onnistuttu viestimään asiakkaalle. Mutta entä jos ongelma ei olekaan viestinnässä? Entä jos ongelma piilee siitä, että emme ole itse tunnistaneet kilpailuetuamme? Tai vielä pahempi, entä jos meillä ei ole kilpailuetua lainkaan?

Tällaisessa tilanteessa organisaatio on asiakkaan silmissä vain yksi toimija muiden joukossa – aivan samanlainen kuin kaikki muut. Ja jos erottautumista ei ole, vaihtoehdoksi jää usein vain hintakilpailu, kustannusten leikkaaminen ja marginaalien kaventaminen.

Onko meillä muita vaihtoehtoja? Kyllä on.

Kilpailuetu ei ole synnynnäinen ominaisuus, mutta sen voi rakentaa. Kyse ei ole siitä, että tehdään jotain paremmin tai halvemmalla kuin kilpailijat – vaan siitä, että osataan tarjota jotain ainutlaatuista, arvokasta ja merkityksellistä asiakkaalle. Kilpailuetu on siis arvoa asiakkaan silmissä.

 

Kilpailuetu on paljon enemmän – ja aivan eri asiaa, kuin kilpailukykyä suhteessa muihin toimijoihin. Kilpailuetu syntyy asiakkaan silmissä.

 

Mitä kilpailuetu on oikeasti?

 

”Kilpailuetu tarkoittaa organisaation kykyä erottua kilpailijoistaan ja tarjota asiakkailleen ainutlaatuista arvoa.”

Kilpailuetu syntyy, kun asiakasarvo, erottautuminen ja erinomaisuus yhdistyvät. Kilpailuetua ei voi rakentaa ilman syvällistä ymmärrystä asiakasarvosta. Asiakasarvo on kaikki se hyöty, jonka asiakas kokee saavansa tuotteen tai palvelun käytöstä.

Asiakasarvon pitää olla:

· Tunnistettava: Asiakkaan on helppo tunnistaa tuotteen tai palvelun on arvo.

· Ymmärrettävä: Arvo on niin selkeää, ettei asiakas jää epätietoiseksi sen merkityksestä.

· Todellinen: Arvon tulee perustua todellisiin hyötyihin, jotka voidaan myös lunastaa.

· Merkityksellinen: Arvon tulee vastata asiakkaan tarpeisiin, ongelmiin ja odotuksiin.

· Erottuva: Asiakkaan tulee voida havaita selkeä ero kilpailijoihin nähden.

Miksi kilpailuedun puute on vaarallista?

Jos kilpailuetua ei ole, organisaatio joutuu taistelemaan olemassaolostaan. Hintakilpailu on lyhytnäköinen strategia, joka voi tuhota kannattavuuden ja heikentää organisaation pitkän aikavälin kasvun mahdollisuuksia.

Ilman erottuvaa kilpailuetua asiakkaat valitsevat usein halvimmat tai tunnetuimmat vaihtoehdot. Tämä jättää organisaation riippuvaiseksi ulkoisista tekijöistä, kuten markkinatilanteesta tai kilpailijoiden hinnoittelusta.

 

Miten voit parantaa ymmärrystäsi kilpailuedusta?

 

1. Aloita asiakasarvon ymmärtämisestä: Mitä arvoa organisaationne tuottaa asiakkaalle? Mitä maailma menettäisi, jos Teitä ei olisi olemassa? Mitä arvoa tuotteesi tai palvelusi tuottaa asiakkaalle? Mikä on erottava arvonne?

2. Analysoi kilpailijoita: Mitä kilpailijasi tarjoavat? Mitä he eivät tarjoa? Löydä aukko markkinoilta, johon voit sijoittua.

3. Kehitä ainutlaatuisia kyvykkyyksiä: Panosta niihin osa-alueisiin, joissa voit olla paras erottuvan arvon tuottamisessa – olipa kyseessä teknologia, asiakaspalvelu tai innovaatio.

4. Luo uutta: Innovaatio ja uuden luominen ovat kilpailuedun ydintä. Pohdi, mitä voit tarjota asiakkaalle, jota markkinoilla ei ole aiemmin nähty. Riko perinteisiä toimintamalleja ja rakenna tulevaisuuden arvoa.

5. Tunne asiakkaasi: Kilpailuetua ei voi rakentaa ilman syvää asiakasymmärrystä. Kuuntele asiakkaitasi, analysoi heidän tarpeitaan ja odotuksiaan ja varmista, että tarjoamasi arvot vastaavat heidän todellisia tarpeitaan.

6. Tunne itsesi: Tule pois keskinkertaisuudesta ja hyvästä. Keskity erinomaisuuteen ja rakenna strategiasi ja palvelutarjontasi kilpailuetu oman erinomaisuuden ja erottuvan asiakasarvon ympärille. Karsi rönsyilyä. Saat samalla tehokkuutta.

7. Varmista, että asiakasarvo on todellista: Testaa tuotteesi tai palvelusi asiakkaiden kanssa ja varmista, että he todella kokevat saavansa siitä lupauksesi mukaisen hyödyn.

8. Tee arvosta helposti havaittavaa ja ymmärrettävää: Käytä moderneja viestinnän ja markkinoinnin keinoja, jotta asiakas ymmärtää heti, miksi juuri Sinä olet eniten arvoa tuottava valinta asiakkaalle.

 

Strategiaremontti vie strategiatyösi tulokset ja onnistumisen uudelle tasolle.

 

Milloin saat eniten hyötyä strategiaremontista?

Jos strategiasi ei ole strategia.

• Erottuvaa asiakasarvoa ei ole tunnistettu, eikä määritelty.
• Kilpailuetua ei ole tunnistettu, eikä määritelty.

Jos strategiasi ei toteudu käytännössä.

• Ongelmia strategian edellyttämissä kyvykkyyksissä.
• Ongelmia strategian johtamisessa ja johtamiseen liittyvissä kyvykkyyksissä.

 

Tutustu strategiaremontin pikaoppaaseen:

https://www.dreamleader.fi/wp-content/uploads/2025/02/Strategiaremontti-2025-02-10-FINAL-1.0.pdf

 

 

Annan mielelläni Sinulle lisätietoja strategiaremontista.

Tomi Kasurinen, 050 3615121, tomi.kasurinen@dreamleader.fi

 

 

Haluatko päästä nopeasti ja helposti eroon perinteisen strategiatyön ongelmista?

 

Lue lisää: Saisiko olla strategia, joka on strategia – ja joka toteutuu käytännössä?

 

 

 

☑️ Löydät keinoja strategian, suorituskyvyn, kulttuurin ja ihmisten johtamisen tulokselliseen ja vaikuttavaan kehittämiseen uuden ajan johtamisen ja työyhteisön kehittämisen oppaistani: