Pikkuvikaisia televisioita ja strategioita
Minulla on kaveri, jolla oli aikanaan televisioiden huolto- ja korjausliike. Se oli niitä aikoja, kun vielä televisioita kannatti korjata, eikä vain heittää pois ja ostaa uutta. Eräänä päivänä liikkeeseen tuli asiakas kantaen vanhaa kuvaputkitelevisiota. Hän laski sen tiskille, pyyhkäisi hikeä otsaltaan ja sanoi:
”Tässä olisi tämmöinen pikkuvika.”
Kaverini nyökkäsi ja kysyi, mikä ongelma oli.
”Kuva ei näy, eikä ääni kuulu.”
Hetken hiljaisuus.
”Eli ei ääntä eikä kuvaa?” kaverini varmisti.
”Joo, mutta muuten toimii ihan hyvin.”
Kaverini vilkuili laitetta ja totesi lopulta, että kyseessä oli todellakin ”pikkuvika” – siis siinä mielessä, että vian korjaaminen tarkoitti käytännössä koko television tekniikan uusimista.
Mutta tämä ei ollut ensimmäinen eikä viimeinen kerta, kun joku toi hänelle korjattavaksi jotain, joka oli oikeasti jo täysin käyttökelvoton.
Pikkuvikaiset strategiat
Nykyään kaverillani ei ole enää tv-korjaamoa. Televisiot ovat muuttuneet kertakäyttötavaraksi, eikä kukaan enää vie niitä huoltoon. Yksi asia ei ole kuitenkaan muuttunut – ei edes siinä ajassa, kun kuvaputkitelevisiot ovat jääneet historiaan. Strategioiden huolto- ja korjauspalveluille on edelleen kysyntää. Strategioiden pikkuvikoja kyllä riittää edelleen korjattavaksi.
Maailma on täynnä strategioita, joissa on aivan samanlainen pikkuvika kuin tuossa vanhassa kuvaputkitelevisiossa: ei näy kuvaa, eikä kuulu ääntä. Muuten hyviä.
Yrityksillä on strategioita, joista kukaan ei ymmärrä, mitä niillä pitäisi tehdä. Asiakasarvoa ei ole tunnistettu, eikä kilpailuetua määritelty. Koko homma on olemassa vain paperilla, ja käytännön tasolla kukaan ei huomaa sen vaikutusta. Aivan kuin televisio, joka ei toimi – mutta muuten on ihan hyvä. Sisustuselementti, joka vaan pitää joka kodissa ja yrityksessä olla.
Jos ihmiset eivät ymmärrä, mitä heidän pitäisi tehdä eri tavalla tai miksi strategia on olemassa, se jää kuolleeksi kirjaimeksi – mustaksi ruuduksi nurkassa, joka on itseasiassa sisustuselementtinäkin aika huono. Aivan yhtä huono tai huonompi, kuin puolen kuution kokoinen kuvaputkitelevisio.
Strategioiden ja strategiatyön tunnistettuja ”pikkuvikoja”
1. Strategia ei ole strategia, koska strategia ei ole lista tavoitteita, eikä lista toimenpiteitä.
2. Erottuvaa asiakasarvoa ja kilpailuetua ei ole tunnistettu, ei määritelty, eikä viestitty.
3. Strategian edellyttämiä kyvykkyyksiä ei ole tunnistettu, eikä määritelty.
4. Strategian toteutukseen ja johtamiseen liittyvät käytännöt on määrittelemättä.
Miten ”pikkuvikainen” strategia korjataan? Mitä strategiatyön korjaus- ja huoltopalvelu tarkoittaa käytännössä?
1. Strategian merkitys ja sisältö kuntoon!
”Strategia on valintoja, joilla rakennetaan erottuvaan asiakasarvoon perustuva kilpailuetu.”
- Erottuvan asiakasarvon tunnistaminen ja määrittäminen.
- Kilpailuedun tunnistaminen ja määrittäminen.
2. Strategiaviestintä kuntoon!
”Strategiaviestinnän tärkein asia on tehdä selväksi erottuva asiakasarvo ja kilpailuetu.”
- Ymmärrättekö organisaationne sisällä erottuvan asiakasarvon ja kilpailuetunne?
- Ymmärrättekö viestiä erottuvan asiakasarvon ja kilpailuetunne asiakkaillenne?
3. Strategian edellyttämät kyvykkyydet kuntoon!
”Kyvykkyys on enemmän kuin yksilön tieto, taito tai ominaisuus.”
- Kilpailukykyyn ja kilpailuetuun liittyvien kyvykkyyksien tunnistaminen ja kehittäminen.
- Strategian toteutukseen ja johtamiseen liittyvien kyvykkyyksien tunnistaminen ja kehittäminen.
4. Strategian toteutus ja johtaminen kuntoon!
”Strategiaa ei jalkauteta. Strategiaa johdetaan tai ollaan johtamatta.”
- Strategian johtamisjärjestelmän ja johtamiskäytäntöjen kehittäminen ja käyttöönotto.
- Kyvykkyys johtaa saumattomasti yhdessä strategiaa, organisaation suorituskykyä, kulttuuria ja ihmisiä – samaan aikaan ja samaan suuntaan.
DreamLeaderin strategian korjaus- ja huoltopalvelut
DreamLeaderin strategian korjaus- ja huoltopalvelut tuottavat asiakkaalle;
- Strategian, joka on strategia.
- Strategian, joka kirkastaa erottuvan asiakasarvon ja kilpailuetunne.
- Strategian, joka toteutuu käytännössä; a) strategian edellyttämien kyvykkyyksien kehittämisen keinoin sekä b) strategian johtamisen keinoin.
Tärkeistä tärkeimmät strategian korjaus- ja huoltotyöhön liittyvät kysymykset:
1. Kilpailukyky ja arvon tuottaminen.
a. Mitä kyvykkyyksiä Teiltä edellytetään, jotta organisaationne suorituskyky on kunnossa ja olette ylipäätään elinkelpoisia markkinassa?
b. Mitä arvoa tuotatte, jolla voidaan perustella olemassaolonne merkitys markkinassa ja maailmassa ylipäätään?
2. Kilpailuetu ja erottuvan arvon tuottaminen.
a. Mitä erottuvaa arvoa tuotatte, jolla erottaudutte asiakkaan silmissä markkinassa?
b. Mitä kyvykkyyksiä tuon erottuvan arvon tuottaminen Teiltä edellyttää?
3. Asiakasymmärrys.
a. Tiedätkö miten asiakkaasi näkee kohdat 1-2?
b. Oletko kysynyt näitä asioita viime aikoina asiakkaaltasi?
4. Strategia ja valinnat.
a. Onko Teillä kokonaiskäsitys kohdista 1-3?
b. Onko Teillä selkeät strategiset valinnat, joilla rakennatte erottuvaan asiakasarvoon perustuvan kilpailuedun – vai oletteko aivan samanlaisia, kuin kaikki muutkin?
5. Strategia ja markkinointiviestintä.
a. Näkyykö erottuva arvo ja kilpailuetu markkinointiviestinnässänne?
b. Viestittekö erottuvaa arvoa ja kilpailuetua oikeille kohderyhmille?
6. Strategia ja myynti.
a. Ymmärtääkö myyjänne erottuvan arvon ja kilpailuetunne?
b. Myyttekö erottuvaa arvoa ja kilpailuetua oikeille kohderyhmille?
7. Kyvykkyys toteuttaa ja johtaa strategiaa?
a. Mikä on Teidän kyvykkyys toteuttaa ja johtaa strategiaa?
b. Mikä on Teidän kyvykkyys johtaa strategiaa, organisaationne suorituskykyä, kulttuuria ja ihmisiä saumattomasti yhdessä? Samaan aikaan ja samaan suuntaan.
8. Vahvuudet ja kehityskohteet.
a. Missä on Teidän vahvuutenne kohdissa 1-7?
b. Missä on Teidän kehityskohteenne kohdissa 1-7?
9. Ratkaisut.
a. Haluatteko laittaa tämän kokonaisuuden 1-8 kuntoon?
b. Milloin haluatte aloittaa?
10. Tukea ja apua ratkaisujen rakentamiseen.
a. Tarvitsetteko apua kohdissa 1-9?
b. Minulla on tähän valmis sapluuna ja konsepti, jolla nämä kysymykset voi ratkaista ja laittaa kuntoon kahdessa työpäivässä. Toistan. Kahdessa työpäivässä.
Haluatko varata ajan tarkempaan keskusteluun?
Varaa Sinulle sopiva keskusteluaika tästä:
Ota yhteyttä. Laitetaan Teidän strategiatyönne kuntoon.
Lupaan, että tämä remontti toimii. Ei tästä strategian ja johtamisen kehittämisestä tarvitse tehdä rakettitiedettä. Aika pienelläkin korjaus- ja huoltotyöllä pääsee hyvään alkuun, kun keskityt oikeisiin asioihin.
Haluatko maksuttoman analyysin oman organisaationne strategiasta?
Missä on Teidän strategianne vahvuudet ja kehityskohteet? Miten Teidän strategiastanne voidaan tehdä strategia, joka on strategia – ja joka toteutuu käytännössä?
Ota yhteyttä: tomi.kasurinen@dreamleader.fi, 050 3615121
Saat analyysin todellakin maksutta.
Älä odota enää. Laitetaan nämä asiat kuntoon yhdessä. Kahdessa työpäivässä.
Tomi Kasurinen, 050 3615121, tomi.kasurinen@dreamleader.fi
Oletko jo tutustunut strategiaoppaaseeni?
☑️ Löydät keinoja strategian, suorituskyvyn, kulttuurin ja ihmisten johtamisen tulokselliseen ja vaikuttavaan kehittämiseen uuden ajan johtamisen ja työyhteisön kehittämisen oppaistani:
Uudet kommentit